Adatkezelési tájékoztató

1. Az adatkezelő adatai

Adatkezelő

Toma-Klíma Kft.

Székhely

1156 Budapest, Páskomliget utca 23. ¼.

Cégjegyzékszám

01-09-890833

Adószám

14143566-2-42

E-mail

info@tomaklima.hu

Telefon

+36 30 378 9904

Weboldal

https://tomaklima.hu

A Toma-Klíma Kft. (a továbbiakban: Adatkezelő) a személyes adatokat az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény, valamint az egyéb alkalmazandó magyar jogszabályok szerint kezeli. Az Adatkezelő kizárólag az adott célhoz szükséges személyes adatokat kezeli, és azokat csak a szükséges ideig őrzi meg.

2. Kapcsolatfelvétel és ajánlatkérés

Az érdeklődők telefonon, e-mailben, a weboldalon található kapcsolatfelvételi vagy ajánlatkérő űrlapon, továbbá a Toma-Klíma Kft. közösségi médiafelületein keresztül léphetnek kapcsolatba az Adatkezelővel.

Kezelt adatok: név, telefonszám, e-mail-cím, a munkavégzés vagy felmérés helyszíne, az érdeklődés tárgya, valamint az érintett által önkéntesen megadott, a megkeresés kezeléséhez szükséges egyéb adatok.

Adatkezelés célja: kapcsolatfelvétel, a megkeresés megválaszolása, helyszíni felmérés és időpont egyeztetése, árajánlat elkészítése és megküldése, valamint szerződés előkészítése.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja – az érintett kérésére a szerződés megkötését megelőző lépések megtétele.

Megőrzési idő: ha a megkeresést nem követi szerződéskötés, az adatokat az ajánlat és az ügyintézés jellegéhez igazodó, szükséges ideig őrizzük meg; jogi igény felmerülése esetén az adat a vonatkozó elévülési idő végéig megőrizhető.

3. Szolgáltatás teljesítése, szerelés, karbantartás és javítás

Szerződés vagy megrendelés létrejötte esetén az Adatkezelő a klímaberendezések felméréséhez, értékesítéséhez, telepítéséhez, karbantartásához, javításához és az ezekhez kapcsolódó ügyintézéshez szükséges személyes adatokat kezeli.

Kezelt adatok: név, lakcím/számlázási cím, munkavégzési hely, telefonszám, e-mail-cím, a megrendelt szolgáltatás, a berendezés adatai, valamint a teljesítéshez, szervizhez és garanciális ügyintézéshez szükséges adatok.

Adatkezelés célja: a szerződés teljesítése, kapcsolattartás, időpont-egyeztetés, munkavégzés, dokumentálás, szerviz- és garanciális ügyintézés.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja – szerződés teljesítése.

Megőrzési idő: a szerződés teljesítését követően a polgári jogi igények érvényesítésére nyitva álló idő, illetve ha jogszabály hosszabb megőrzést ír elő, a jogszabályban meghatározott idő.

4. Számlázás és könyvelés

Az Adatkezelő a számla kiállításához és a könyvelési, adózási kötelezettségek teljesítéséhez szükséges személyes adatokat kezeli. A számviteli bizonylatokat a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény szerinti megőrzési időn belül őrzi meg.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja – jogi kötelezettség teljesítése.

Számlázási szolgáltató: KBOSS.hu Kft. – Számlázz.hu elektronikus számlázási szolgáltatás.

Könyvelési szolgáltató: Optimum Adótervező Könyvelő és Adótanácsadó Kft., adószám: 32151435-2-42. A szolgáltató a könyvelési, számviteli és adózási feladatok ellátásához szükséges adatokhoz férhet hozzá.

5. E-mailes és telefonos kapcsolattartás

Az Adatkezelő az ügyfelekkel és érdeklődőkkel folytatott e-mailes és telefonos kommunikáció során a kapcsolattartáshoz, az ajánlatkérések kezeléséhez, időpont-egyeztetéshez, a szerződés teljesítéséhez, valamint szerviz- és garanciális ügyintézéshez szükséges adatokat kezeli.

A Toma-Klíma Kft. marketing hírlevelet nem küld, ezért hírlevél-feliratkozással kapcsolatos adatkezelést nem végez.

6. Facebook és Instagram

A Toma-Klíma Kft. közösségi médiafelületein az érdeklődők üzenetet küldhetnek, hozzászólhatnak, illetve ajánlatot kérhetnek. Az Adatkezelő az így rendelkezésére bocsátott adatokat a megkeresés megválaszolásához, ajánlatadáshoz, időpont-egyeztetéshez és – amennyiben létrejön – a szerződés előkészítéséhez és teljesítéséhez használja fel. A közösségi platformok saját adatkezelésére az adott szolgáltató adatvédelmi feltételei vonatkoznak.

7. A weboldal, Google Analytics és Google Ads

A tomaklima.hu weboldal látogatottságának mérésére és működésének elemzésére Google Analytics, a hirdetések mérésére és optimalizálására Google Ads szolgáltatás használható. A nem feltétlenül szükséges statisztikai és marketing célú technológiák alkalmazása – amennyiben ahhoz jogszabály szerint hozzájárulás szükséges – csak a látogató előzetes hozzájárulását követően történhet.

A Google szolgáltatások használata során sor kerülhet az Európai Gazdasági Térségen kívüli adatkezelésre vagy adattovábbításra. Az alkalmazott adattovábbítási garanciákról a Google mindenkor hatályos adatvédelmi tájékoztatója ad részletes információt.

A Google Search Console a weboldal keresési teljesítményének és technikai állapotának vizsgálatára szolgál. A domain tulajdonjogát igazoló DNS-rekord önmagában nem marketingcélú látogatói süti.

8. Sütik (cookie-k)

A weboldal a működéshez szükséges sütiket, valamint – a látogató választásától és a ténylegesen használt szolgáltatásoktól függően – statisztikai és marketing célú sütiket alkalmazhat. A nem feltétlenül szükséges sütik elhelyezése előtt az Adatkezelő megfelelő hozzájárulást kér. A hozzájárulás később módosítható vagy visszavonható.

A weboldalon külön Süti (Cookie) Tájékoztatóban kell feltüntetni a ténylegesen alkalmazott sütiket, azok szolgáltatóját, célját és élettartamát.

9. Adatfeldolgozók és címzettek

Tárhelyszolgáltató: ELIN.hu Kft., székhely: 9024 Győr, Déry T. utca 11. 2. em. 4.; cégjegyzékszám: 08-09-016359; adószám: 14315754-2-08. A Profitárhely szolgáltatást az ELIN.hu Kft. nyújtja.

10. Az érintett jogai

Az érintett a GDPR feltételei szerint jogosult különösen:

• hozzáférést kérni a rá vonatkozó személyes adatokhoz;
• kérni a pontatlan adatok helyesbítését;
• a GDPR feltételei fennállása esetén kérni az adatok törlését;
• kérni az adatkezelés korlátozását;
• a GDPR feltételei szerint élni az adathordozhatósághoz való jogával;
• jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén tiltakozni az adatkezelés ellen;
• hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén a hozzájárulást bármikor visszavonni.

Az érintetti kérelmek az info@tomaklima.hu e-mail-címen vagy az Adatkezelő postai címén nyújthatók be. Az Adatkezelő a kérelmet indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint a beérkezéstől számított egy hónapon belül megválaszolja. Szükség esetén – a GDPR feltételei szerint – ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható.

11. Jogorvoslat

Az érintett adatkezeléssel kapcsolatos panaszával a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) fordulhat, továbbá jogainak megsértése esetén bírósági jogorvoslatot is igénybe vehet.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Telefon: +36 1 391 1400
Honlap: https://www.naih.hu

12. Adatbiztonság

Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz annak érdekében, hogy a személyes adatokat megvédje különösen a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, továbbítástól, nyilvánosságra hozataltól, törléstől, megsemmisüléstől, véletlen elvesztéstől és sérüléstől. Az adatokhoz kizárólag azok a személyek és szolgáltatók férhetnek hozzá, akiknek ez feladatuk ellátásához szükséges.

13. Adatvédelmi incidensek

Az Adatkezelő a személyes adatok biztonságának sérülésével járó adatvédelmi incidenseket a GDPR előírásai szerint kezeli. Ha az incidens valószínűsíthetően kockázattal jár a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve, az Adatkezelő azt a jogszabályban meghatározott feltételek szerint bejelenti a felügyeleti hatóságnak, magas kockázat esetén pedig az érintettet is tájékoztatja.

14. A tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő jogosult jelen tájékoztatót a jogszabályok, az alkalmazott szolgáltatások vagy saját adatkezelési gyakorlatának változása esetén módosítani. Az aktuális változat a tomaklima.hu weboldalon érhető el.

Toma-Klíma Kft.
2026. szeptember 28.