Főoldal / Adatvédelmi tájékoztató
Adatkezelési tájékoztató
Toma-Klíma Kft. Hatályos: 2026. október 22.
1. Az adatkezelő adatai
- Adatkezelő
- Toma-Klíma Kft.
- Székhely
- 1156 Budapest, Páskomliget utca 23. ¼.
- Cégjegyzékszám
- 01-09-890833
- Adószám
- 14143566-2-42
- info@tomaklima.hu
- Telefon
- +36 30 378 9904
- Weboldal
- https://tomaklima.hu
A Toma-Klíma Kft. (a továbbiakban: Adatkezelő) a személyes adatokat az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény, valamint az egyéb alkalmazandó magyar jogszabályok szerint kezeli. Az Adatkezelő kizárólag az adott célhoz szükséges személyes adatokat kezeli, és azokat csak a szükséges ideig őrzi meg.
2. Kapcsolatfelvétel és ajánlatkérés
Az érdeklődők telefonon, e-mailben, a weboldalon található kapcsolatfelvételi vagy ajánlatkérő űrlapon, továbbá a Toma-Klíma Kft. közösségi médiafelületein keresztül léphetnek kapcsolatba az Adatkezelővel.
Kezelt adatok: név, telefonszám, e-mail-cím, a munkavégzés vagy felmérés helyszíne, az érdeklődés tárgya, valamint az érintett által önkéntesen megadott, a megkeresés kezeléséhez szükséges egyéb adatok.
Űrlapok a weboldalon. A weboldalon kétféle űrlapon lehet felmérést vagy ajánlatot kérni. A rövid felméréskérő a nevet, a telefonszámot, a helyiség méretét, a klíma tervezett helyét és a települést kéri. A háromlépéses ajánlatkérő ezen felül az e-mail-címet, az igény részleteit (például a helyiségek számát, az emeletet, a kültéri egység helyét és a kívánt időpontot), valamint legfeljebb három fotót kér arról a falról, ahová a klíma kerülne, és a külső falról vagy az erkélyről. A fotók feltöltése önkéntes. Kérjük, hogy a fotókon ne szerepeljen személy, se más személyes adat.
Beküldéskor a rendszer rögzíti a beküldés időpontját, a böngésző és az eszköz típusát, valamint annak az oldalnak a címét, ahonnan az űrlapot elküldték. Ezeket az adatokat a megkeresés kezeléséhez és a visszaélésszerű beküldések kiszűréséhez használjuk.
A beküldött adatokat a weboldal a tárhelyszolgáltató (ELIN.hu Kft.) szerverén, a weboldal adatbázisában tárolja, és e-mailben is megküldi az Adatkezelő által megadott e-mail-címekre. Az értesítő levelek az Adatkezelő saját postafiókján keresztül mennek ki. A weboldalon tárolt beküldést az ügy lezárása után töröljük, legkésőbb a beküldéstől számított 12 hónapon belül. Ha a megkeresést szerződés követi, az adatokat a 3. pont szerint kezeljük tovább.
Adatkezelés célja: kapcsolatfelvétel, a megkeresés megválaszolása, helyszíni felmérés és időpont egyeztetése, árajánlat elkészítése és megküldése, valamint szerződés előkészítése.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja – az érintett kérésére a szerződés megkötését megelőző lépések megtétele.
Megőrzési idő: ha a megkeresést nem követi szerződéskötés, az adatokat az ajánlat és az ügyintézés jellegéhez igazodó, szükséges ideig őrizzük meg; jogi igény felmerülése esetén az adat a vonatkozó elévülési idő végéig megőrizhető.
3. Szolgáltatás teljesítése, szerelés, karbantartás és javítás
Szerződés vagy megrendelés létrejötte esetén az Adatkezelő a klímaberendezések felméréséhez, értékesítéséhez, telepítéséhez, karbantartásához, javításához és az ezekhez kapcsolódó ügyintézéshez szükséges személyes adatokat kezeli.
Kezelt adatok: név, lakcím/számlázási cím, munkavégzési hely, telefonszám, e-mail-cím, a megrendelt szolgáltatás, a berendezés adatai, valamint a teljesítéshez, szervizhez és garanciális ügyintézéshez szükséges adatok.
Adatkezelés célja: a szerződés teljesítése, kapcsolattartás, időpont-egyeztetés, munkavégzés, dokumentálás, szerviz- és garanciális ügyintézés.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja – szerződés teljesítése.
Megőrzési idő: a szerződés teljesítését követően a polgári jogi igények érvényesítésére nyitva álló idő, illetve ha jogszabály hosszabb megőrzést ír elő, a jogszabályban meghatározott idő.
4. Számlázás és könyvelés
Az Adatkezelő a számla kiállításához és a könyvelési, adózási kötelezettségek teljesítéséhez szükséges személyes adatokat kezeli. A számviteli bizonylatokat a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény szerinti megőrzési időn belül őrzi meg.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja – jogi kötelezettség teljesítése.
Számlázási szolgáltató: KBOSS.hu Kft. – Számlázz.hu elektronikus számlázási szolgáltatás.
Könyvelési szolgáltató: Optimum Adótervező Könyvelő és Adótanácsadó Kft., adószám: 32151435-2-42. A szolgáltató a könyvelési, számviteli és adózási feladatok ellátásához szükséges adatokhoz férhet hozzá.
5. E-mailes és telefonos kapcsolattartás
Az Adatkezelő az ügyfelekkel és érdeklődőkkel folytatott e-mailes és telefonos kommunikáció során a kapcsolattartáshoz, az ajánlatkérések kezeléséhez, időpont-egyeztetéshez, a szerződés teljesítéséhez, valamint szerviz- és garanciális ügyintézéshez szükséges adatokat kezeli.
A Toma-Klíma Kft. marketing hírlevelet nem küld, ezért hírlevél-feliratkozással kapcsolatos adatkezelést nem végez.
6. Facebook és Instagram
A Toma-Klíma Kft. közösségi médiafelületein az érdeklődők üzenetet küldhetnek, hozzászólhatnak, illetve ajánlatot kérhetnek. Az Adatkezelő az így rendelkezésére bocsátott adatokat a megkeresés megválaszolásához, ajánlatadáshoz, időpont-egyeztetéshez és – amennyiben létrejön – a szerződés előkészítéséhez és teljesítéséhez használja fel. A közösségi platformok saját adatkezelésére az adott szolgáltató adatvédelmi feltételei vonatkoznak.
7. A weboldal, Google Analytics és Google Ads
A weboldal a Google Tag Manager segítségével tölti be a Google Ads konverziómérést és a Google Analytics 4 látogatottságmérést. A hirdetések mérése azt mutatja meg, hogy a hirdetésre kattintó látogatók közül hányan kértek ajánlatot. Ezek a kódok a Google hozzájárulás-kezelésével (Consent Mode v2) működnek: amíg a látogató a sütisávban nem járul hozzá, nem helyeznek el sütit a böngészőjében.
A Google szolgáltatások használata során sor kerülhet az Európai Gazdasági Térségen kívüli adatkezelésre vagy adattovábbításra. Az alkalmazott adattovábbítási garanciákról a Google mindenkor hatályos adatvédelmi tájékoztatója ad részletes információt.
A Google Search Console a weboldal keresési teljesítményének és technikai állapotának vizsgálatára szolgál. A domain tulajdonjogát igazoló DNS-rekord önmagában nem marketingcélú látogatói süti.
8. Sütik (cookie-k)
A weboldal a működéshez szükséges sütiket, valamint – a látogató választásától és a ténylegesen használt szolgáltatásoktól függően – statisztikai és marketing célú sütiket alkalmazhat. A nem feltétlenül szükséges sütik elhelyezése előtt az Adatkezelő megfelelő hozzájárulást kér. A hozzájárulás később módosítható vagy visszavonható.
A weboldal jelenleg az alábbi sütiket és böngészőben tárolt adatokat használja:
| Név | Szolgáltató | Cél | Élettartam | Típus |
|---|---|---|---|---|
| cookieyes-consent | CookieYes | megjegyzi, milyen sütikhez járult hozzá a látogató | 1 év | szükséges |
| _gcl_au | Google Ads | összekapcsolja a hirdetésre kattintást a későbbi ajánlatkéréssel | 90 nap | marketing |
| IDE | Google (doubleclick.net) | a hirdetések mérése és személyre szabása | 13 hónap | marketing |
| test_cookie | Google (doubleclick.net) | ellenőrzi, hogy a böngésző elfogadja-e a sütiket | egy napon belül lejár | marketing |
| _gcl_ls (a böngésző helyi tárhelyén) | Google Ads | a konverziómérés adatai | amíg a látogató nem törli | marketing |
| tk_lead (a böngésző munkamenet-tárhelyén) | a weboldal | az ajánlatkérés után a köszönőoldalon megjelenő összegzés, név és telefonszám nélkül | a köszönőoldal megnyitásakor, legkésőbb a böngészőlap bezárásakor törlődik | szükséges |
A hozzájárulás bármikor módosítható vagy visszavonható a weboldal láblécében található Süti beállítások linkkel. A Google sütijeiről a Google adatvédelmi tájékoztatója ad bővebb információt.
9. Adatfeldolgozók és címzettek
| Szolgáltató | Feladat | Érintett adatok |
|---|---|---|
| Optimum Adótervező Könyvelő és Adótanácsadó Kft. | könyvelés, számvitel, adótanácsadás | számlázási és könyvelési adatok |
| KBOSS.hu Kft. / Számlázz.hu | elektronikus számlázás | számlázáshoz szükséges adatok |
| ELIN.hu Kft. (Profitárhely) | webtárhely és kapcsolódó technikai szolgáltatások | a weboldal működtetése során technikailag kezelt adatok |
| Google szolgáltatások | webanalitika, online hirdetések és e-mail (Gmail) | online azonosítók, eszköz- és használati adatok a hozzájárulás és beállítások szerint; az ajánlatkérések értesítő levelei a csatolt fotókkal |
| Axon Digital Ltd. (székhely: Unit 9a Wick Road Business Park, Wick Road, Burnham-On-Crouch, CM0 8FA, Egyesült Királyság; nyilvántartási szám: 16412437) | a weboldal fejlesztése, üzemeltetése és karbantartása | a weboldalon beküldött ajánlatkérések adatai |
| CookieYes Limited (Egyesült Királyság) | sütisáv, a hozzájárulások nyilvántartása | a látogató süti-választása és a hozzá tartozó technikai adatok |
Tárhelyszolgáltató: ELIN.hu Kft., székhely: 9024 Győr, Déry T. utca 11. 2. em. 4.; cégjegyzékszám: 08-09-016359; adószám: 14315754-2-08. A Profitárhely szolgáltatást az ELIN.hu Kft. nyújtja.
10. Az érintett jogai
Az érintett a GDPR feltételei szerint jogosult különösen:
- hozzáférést kérni a rá vonatkozó személyes adatokhoz;
- kérni a pontatlan adatok helyesbítését;
- a GDPR feltételei fennállása esetén kérni az adatok törlését;
- kérni az adatkezelés korlátozását;
- a GDPR feltételei szerint élni az adathordozhatósághoz való jogával;
- jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén tiltakozni az adatkezelés ellen;
- hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén a hozzájárulást bármikor visszavonni.
Az érintetti kérelmek az info@tomaklima.hu e-mail-címen vagy az Adatkezelő postai címén nyújthatók be. Az Adatkezelő a kérelmet indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint a beérkezéstől számított egy hónapon belül megválaszolja. Szükség esetén – a GDPR feltételei szerint – ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható.
11. Jogorvoslat
Az érintett adatkezeléssel kapcsolatos panaszával a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) fordulhat, továbbá jogainak megsértése esetén bírósági jogorvoslatot is igénybe vehet.
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9. E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu Telefon: +36 1 391 1400 Honlap: https://www.naih.hu
12. Adatbiztonság
Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz annak érdekében, hogy a személyes adatokat megvédje különösen a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, továbbítástól, nyilvánosságra hozataltól, törléstől, megsemmisüléstől, véletlen elvesztéstől és sérüléstől. Az adatokhoz kizárólag azok a személyek és szolgáltatók férhetnek hozzá, akiknek ez feladatuk ellátásához szükséges.
13. Adatvédelmi incidensek
Az Adatkezelő a személyes adatok biztonságának sérülésével járó adatvédelmi incidenseket a GDPR előírásai szerint kezeli. Ha az incidens valószínűsíthetően kockázattal jár a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve, az Adatkezelő azt a jogszabályban meghatározott feltételek szerint bejelenti a felügyeleti hatóságnak, magas kockázat esetén pedig az érintettet is tájékoztatja.
14. A tájékoztató módosítása
Az Adatkezelő jogosult jelen tájékoztatót a jogszabályok, az alkalmazott szolgáltatások vagy saját adatkezelési gyakorlatának változása esetén módosítani. Az aktuális változat a tomaklima.hu weboldalon érhető el.
Toma-Klíma Kft. 2026. október 22.